Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die u/jou als consument extra goed beschermen. Ze zijn in samenwerking met de Consumentenbond opgesteld. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. CBW-erkende woonwinkels hanteren een erkenningsregeling met 3 garanties. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om veilig aanbetalen, onpartijdige klachtafhandeling en extra garantie. De garantieregeling wordt alleen verleend door winkels die zijn aangesloten bij INretail, de grootste branchevereniging voor retail-non food.
Als CBW-erkende woninginrichter bieden wij onze klanten een garantie op iedere aankoop op basis van een afschrijving in drie jaar. Blijkt de kwaliteit niet goed of onvoldoende, dan vergoeden wij in het eerste jaar na de factuurdatum de volledige kosten van reparatie of vervanging, inclusief de vracht- en voorrijkosten.In het tweede jaar na factuurdatum is die vergoeding tweederde; in het derde éénderde. Dit omdat deze goederen met de jaren in waarde dalen.In bijzondere gevallen (opruiming, uitverkoop) kunnen producten buiten deze garantie vallen.
U wordt altijd met open armen ontvangen in onze winkel. De koffie staat altijd klaar. Echter, van tijd tot tijd kan het zijn dat u vanwege drukte niet meteen geholpen kunt worden. U kunt online een afspraak inplannen op dag en tijd zodat u zeker weet dat wij direct tijd voor u hebben.
